Právní informace / Legal

Poslední aktualizace / Last updated: 5. 7. 2026

ČR / EU: Kamagio s.r.o., IČO 23515309, Jaromíra Matuška 20/8, Dubina, 700 30 Ostrava · [email protected]
USA: CENTRAL TASTE LLC (KAMAGIO), 807 Belmont Place, Boynton Beach, FL 33436 · [email protected]

Česká verze platí pro objednávky zákazníků z České republiky a EU. The English version applies to orders placed by customers in the United States.

Obchodní podmínky (ČR / EU)

1. Prodávající

Kamagio s.r.o., IČO: 23515309, se sídlem Jaromíra Matuška 20/8, Dubina, 700 30 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 100253 (dále jen „prodávající“). Kontakt: tel. +420 728 202 655, e-mail [email protected], datová schránka: 59dtc7d.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávky přijímáme telefonicky na čísle +420 728 202 655 nebo prostřednictvím poptávkového formuláře na webu.
2. Odeslání poptávky z webu není závaznou objednávkou – slouží k zahájení jednání o obsahu personalizace, ceně a termínu.
3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník odsouhlasí finální grafický návrh gravírování a potvrdí objednávku (telefonicky, SMS či e-mailem) a prodávající objednávku potvrdí.
4. U personalizovaného zboží zasíláme před výrobou náhled gravírování ke schválení. Za chyby v textu schváleném zákazníkem (překlepy, diakritika) prodávající neodpovídá.

3. Ceny a platba

1. Ceny sdělujeme při objednávce; u větších odběrů poskytujeme množstevní slevy dle dohody.
2. Platba je možná bankovním převodem, případně jiným způsobem dle individuální dohody. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

4. Dodání

Obvyklá lhůta výroby personalizovaného zboží je 5–10 pracovních dnů od schválení návrhu; přesný termín potvrdíme při objednávce. Zboží zasíláme přepravní službou nebo po dohodě předáme osobně.

5. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku).
2. Upozornění: právo na odstoupení se dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nevztahuje na zboží upravené podle přání spotřebitele – tedy na láhve a tumblery s gravírováním na míru (jméno, logo, vlastní motiv). U neupraveného (negravírovaného) zboží právo na odstoupení zůstává zachováno.
3. Pro odstoupení nás kontaktujte telefonicky či e-mailem; zboží vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Zákazník může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí.
2. Reklamaci uplatněte telefonicky na +420 728 202 655; reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
3. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození ani na vady způsobené nesprávnou údržbou (např. mytím v myčce, pokud to výrobek nedovoluje).

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít i platformu EU pro řešení sporů on-line na ec.europa.eu/consumers/odr.

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správcem osobních údajů je prodávající uvedený v čl. 1 obchodních podmínek.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou přepravců (doručení) a zpracovatelů nezbytných pro provoz (hosting). Údaje nepředáváme mimo EU/EHP, nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Vaše práva

• právo na přístup, opravu a výmaz údajů,
• právo na omezení zpracování a přenositelnost,
• právo vznést námitku,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Práva uplatníte telefonicky na +420 728 202 655 nebo e-mailem na [email protected].

Zásady cookies (ČR / EU)

Tento web ukládá do vašeho prohlížeče pouze technicky nezbytné údaje (localStorage), bez kterých by web nefungoval správně. Nepoužíváme marketingové ani sledovací cookies třetích stran.

Pokud v budoucnu nasadíme analytické nástroje, aktivují se pouze po vašem souhlasu uděleném v cookie liště. Souhlas můžete kdykoli změnit smazáním údajů webu v prohlížeči.

Terms of Sale (United States)

1. Seller

CENTRAL TASTE LLC, a Florida limited liability company (Document No. L25000254837, EIN 39-2419302), operating under the KAMAGIO brand, 807 Belmont Place, Boynton Beach, FL 33436 (“KAMAGIO”, “we”). Contact: +1 (954) 200-0194, [email protected].

2. Orders

1. Orders are placed by phone at +1 (954) 200-0194 or via the inquiry form on this website. An inquiry is not a binding order; a contract is formed when you approve the final engraving proof and we confirm your order.
2. You are responsible for reviewing the engraving proof. We are not liable for errors (spelling, punctuation) contained in a proof you approved.
3. You represent that any text, logo or image you submit for engraving does not infringe third-party intellectual-property rights and is not unlawful. You grant us a limited license to reproduce the submitted content solely to fulfil your order.

3. Custom Products; Returns

1. Personalized (engraved) items are made to order and are final sale, except where the product arrives damaged or defective or where applicable state law provides otherwise.
2. Non-personalized items may be returned within 30 days of delivery in unused condition; refund is issued after inspection. Return shipping is paid by the customer unless the return is due to our error.

4. Warranty & Liability

1. Products are warranted against manufacturing defects for 1 year from delivery. This warranty does not cover normal wear, misuse, or damage caused by improper care.
2. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, OUR TOTAL LIABILITY ARISING FROM ANY ORDER IS LIMITED TO THE AMOUNT YOU PAID FOR THAT ORDER. WE ARE NOT LIABLE FOR INDIRECT, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. Some states do not allow such limitations; in that case they apply to the fullest extent permitted.
3. Nothing in these terms limits rights that cannot be limited under the law of your state.

5. Governing Law

These terms are governed by the laws of the State of Florida, without regard to conflict-of-law rules. Disputes will be resolved in the state or federal courts located in Palm Beach County, Florida, unless applicable consumer law provides otherwise.

Privacy Policy (United States)

This section explains how we handle personal information of U.S. customers.

Information we collect

• Contact details — name, phone number or e-mail you provide in the inquiry form or by phone.
• Order content — engraving text, uploaded logos/photos and generated design previews.
• We do not collect payment card data through this website and we do not use third-party tracking cookies.

How we use it

• to prepare your engraving proof, fulfil and deliver your order,
• to communicate with you about your inquiry,
• to comply with legal obligations (e.g. tax records).

Sharing

We do not sell or share personal information for advertising purposes. Information is disclosed only to service providers necessary to fulfil orders (e.g. shipping carriers, web hosting) or where required by law.

Your choices & state privacy rights

Depending on your state of residence (including California – CCPA/CPRA, Virginia, Colorado and others), you may have the right to know, access, correct or delete personal information we hold about you, and the right not to be discriminated against for exercising those rights. Because we do not sell personal information, no opt-out is required. To exercise your rights, call +1 (954) 200-0194 or write to [email protected]. We will verify your request and respond within the time required by applicable law.

Data retention & security

Inquiry data is kept for up to 3 years, order/invoice data as required by tax law. Uploaded artwork is deleted within 1 year of completing the order. Data is stored on secured servers with access limited to authorized personnel.

Children

This website is not directed to children under 13 and we do not knowingly collect their personal information.